Kurz gesagt
Ein schlanker Onlineshop für ein überschaubares Sortiment beginnt bei mir ab 1.190 € einmalig. Dazu kommen Hosting und Wartung sowie Gebühren der Zahlungsanbieter. Rechtlich brauchen Shops zusätzlich zu Impressum und Datenschutz unter anderem AGB, Widerrufsbelehrung, vollständige Preisangaben, einen eindeutig beschrifteten Bestellbutton und Angaben zu Lieferung und Versand. Dieser Beitrag ist eine allgemeine Information und keine Rechtsberatung.
Wichtiger Hinweis vorab
Was ein Onlineshop kostet
Die Kosten hängen von Sortiment, Funktionen und Individualität ab. Bei mir beginnt ein schlanker Onlineshop für ein überschaubares Sortiment bei 1.190 € einmalig (Endpreis nach § 19 UStG), ein individueller Shop wird auf Anfrage kalkuliert. Vergleichbare Angebote starten auf dem Markt meist bei 1.500 bis 5.000 €. Alle Details zu Leistungen stehen auf der Seite Onlineshop erstellen lassen.
| Posten | Einmalig oder laufend | Hinweis |
|---|---|---|
| Erstellung des Shops | Einmalig | Design, Produktseiten, Bestellweg, Technik |
| Hosting und Wartung | Laufend | Bei mir 25 € im Monat zusammen |
| Domain | Laufend | Jährlich |
| Zahlungsanbieter | Laufend | Gebühren je Bestellung, je nach Anbieter |
| Rechtstexte | Einmalig, mit Pflege | AGB, Widerruf, Datenschutz, Versandinfos |
| Produktfotos und Texte | Einmalig | Je nach Sortiment, oft unterschätzt |
Pflichten für Onlineshops im Überblick
Sobald Sie an Verbraucher verkaufen, gelten zusätzliche Informationspflichten des Fernabsatzrechts. Die wichtigsten:
- Impressum und Datenschutzerklärung, wie bei jeder Unternehmenswebsite. Einen Überblick gibt der Beitrag zu den Pflichtangaben.
- Wesentliche Produktmerkmale und Preise: vollständige Endpreise, bei Bedarf Grundpreise (zum Beispiel je Kilogramm oder Liter), Hinweis auf Versandkosten
- Lieferzeit und Zahlungsarten: vor der Bestellung klar angeben
- AGB: nicht gesetzlich vorgeschrieben, aber üblich und sinnvoll
- Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular: Verbraucher haben bei Online-Käufen in der Regel ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Ausnahmen gibt es für bestimmte Waren.
- Bestellbutton: Er muss eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweisen, zum Beispiel „zahlungspflichtig bestellen“ (Button-Lösung)
- Bestellübersicht vor dem Abschluss mit allen wesentlichen Angaben
- Bestätigung der Bestellung per E-Mail
Weitere Punkte, die oft vergessen werden
- Steuern: Als Kleinunternehmer nach § 19 UStG weisen Sie keine Umsatzsteuer aus und müssen das kenntlich machen. Wer darüber liegt, zeigt Preise inklusive Umsatzsteuer.
- Verpackungsgesetz: Wer verpackte Ware an Endkunden versendet, muss sich in der Regel registrieren und an einem System beteiligen. Prüfen Sie das vor dem Start.
- Online-Streitbeilegung: Die frühere EU-Plattform wurde eingestellt. Prüfen Sie, welche Hinweise zur Verbraucherschlichtung für Sie gelten.
- Barrierefreiheit: Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz betrifft Online-Shops für Verbraucher. Kleinstunternehmen mit Dienstleistungen sind grundsätzlich ausgenommen. Prüfen Sie Ihren Fall, Details stehen im Beitrag Barrierefreie Website und BFSG.
- Cookies und Tracking: Zahlungs-, Statistik- und Marketing-Dienste brauchen oft eine Einwilligung.
Gefunden werden: SEO für kleine Shops
Ohne SEO konkurrieren kleine Shops mit Marktplätzen und großen Anbietern. Es hilft, eigene Produktseiten mit echten Beschreibungen und Fotos zu bauen, Kategorien nach Suchbegriffen zu strukturieren und lokale Signale zu nutzen, wenn Sie ein Ladengeschäft haben. Das Google-Unternehmensprofil gehört dann dazu: Die Anleitung zeigt, wie es geht. Welche SEO-Pakete es gibt, steht auf der Seite SEO Kosten.
Checkliste vor dem Start
- Impressum, Datenschutz, AGB und Widerruf vollständig und geprüft
- Alle Preise mit Versandkosten und Hinweis zur Umsatzsteuer korrekt
- Lieferzeiten und Zahlungsarten klar benannt
- Bestellbutton eindeutig beschriftet
- Zahlungsanbieter eingerichtet und getestet
- Verpackungsgesetz geprüft
- Testbestellung durchgeführt, E-Mails kontrolliert
- Google Search Console eingerichtet
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